Эта Платежная политика (далее — «Политика») представляют собой юридически обязательный документ.

Данная Политика представлена и действует от юридического лица Индивидуальный предприниматель А.В. Сакаева, ИНН 772478628392,
ОГРНИП 313774626300211, (далее — «Языковед-И», «Компания»).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТОИМОСТИ УСЛУГ

Компания предоставляет набор функциональных возможностей по изучению иностранного языка в виде услуг перечень которых указан на сайте https://yazikoved-i.ru/.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ВАЛЮТА ПЛАТЕЖЕЙ

Оплаты производятся любым удобным для Пользователя способом указанном на сайте, в том числе банковской картой, через платежные системы или банковским переводом. 

При этом Пользователь признает, что мы можем менять наших партнеров-поставщиков платежных услуг и требовать от них передачи его информации другим поставщикам услуг.

Моментом оплаты считается поступление средств на наш счет. Языковед-И может не предоставлять платные Услуги до момента оплаты.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. 

После подтверждения выбранной услуги, откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Пользователю необходимо ввести данные его банковской карточки. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк Пользователя поддерживает данную технологию, он будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь должен уточнить в Банке, выдавшем ему банковскую карту.

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту PSI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежный провайдер не передает данные карты Пользователя Языковед-И и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Представленные Пользователем персональных данных (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Пользователя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на WEB-сервере компании.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Все комиссии и сборы оплачиваются Пользователем самостоятельно. Языковед-И имеет право в любое время изменить стоимость Услуг путем обновления информации на Веб-сайте либо уведомления Пользователя через средства коммуникации, указанные на Платформе.

В случае недостаточного денежного баланса для доступа к какому-либо функционалу Услуг Платформы, денежные средства по истечению 18 месяцев с даты прекращения обучения, считаются благом компании и возврату не подлежат. При этом компания дает право в индивидуальном порядке обратиться через персонального куратора по вопросу выставления счета на доплату до полной стоимости оказания услуг.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

В отдельных случаях, по запросу Пользователя может быть осуществлен возврат денежных средств за Услуги. 

Перерасчет подлежащих возврату средств происходит без учета специальных условий по максимальному тарифу за фактически оказанные Услуги. Права на получения бесплатных Услуг аннулируются. 

В случае наличия у нас подозрений касаемо злоупотребления указанной возможностью, мы имеем право отказать в возврате средств.

Все комиссии и сборы оплачиваются Пользователем самостоятельно.

Пользователь может запросить возврат средств и получить помощь по другим связанным с этим проблемам по электронному адресу: info@yazikoved-i.ru.

Возврат денежных средств по подарочному сертификату осуществляется следующим образом:

— в течении 14 дней после оплаты Сертификата исключительно Пользователь, который его приобрел, может обратиться к Языковед-И с запросом на возврат средств, после данного срока Пользователь не имеет права на возврат денежных средств;

-активированный Сертификат считается использованным и не подлежит обмену или возврату в любом случае;

-Сертификат может быть подарен лишь один раз и лишь одному Пользователю или иному лицу (субъекту). При этом, такому субъекту ни при каких обстоятельствах не могут быть возвращены и/или отправлены средства при условии возврата такого Сертификата. Такой субъект не может требовать возврат средств за Сертификат в любом случае.

ПЕРЕСЧЕТ СТОИМОСТИ ЗАНЯТИЙ

В случае если Пользователь решит возобновить обучение после длительного неиспользования занятий (120 календарных дней с момента прекращения использования), Языковед-И имеет право пересчитать цену занятий в соответствии со стоимостью, действующую на момент такого возобновления либо пересчитать по прохождению 540 календарных дней с дня покупки таких занятий.

ДОСТАВКА

Компания предоставляет образовательные услуги и доступ к цифровым продуктам, созданные Языковед-И. 

Оказание Услуг осуществляется посредством Интернета, в том числе с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через Интернет между Пользователем и консультантом (Skype и другие подобные программы).

В связи с этим доставка в виде доступа к цифровому контенту и образовательным услугам осуществляется в зависимости от выбранной услуги/продукта сразу после осуществления оплаты. 

КОНТРОЛЬ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕДАЧИ ПЛАТЕЖНЫХ ДАННЫХ

Для обеспечения надежности проведения платежей используется криптографический протокол Secure Sockets Layer (SSL-сертификат). Эта технология использует асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена, симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, коды аутентификации сообщений для их целостности, что позволяет более надежно обрабатывать ваши платежи.

Языковед-И не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением процессинговым центром расчетов по платежам. Языковед-И не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищ итд. Указанные данные обрабатываются и надежно хранятся соответствующими платежными операторами, более детально ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этих платежных систем. 

При проведении оплат через платежные сервисы наша платформа придерживается правил международных платежных систем VISA и MasterCard, логотипы которых размещены на нашем сайте.

ОТОБРАЖЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОКУПКИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА КАРТЫ В ПРОЦЕССЕ ЗАКАЗА 

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на платформе Языковед-И, Пользователь должен нажать на кнопку c изображением VISA и MasterCard, при этом система переключит его на страницу авторизационного сервера, где Пользователю будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на платформу сайта Языковед-И. 

На самой странице оплаты Пользователь увидит сообщение про предоплату образовательной услуги в виде приобретаемого ним количества занятий. После того, как Пользователь возвращается на веб-сайт, система уведомит его о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации его заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными ним условиями. В случае отказа в авторизации карты Пользователь сможет повторить процедуру оплаты.

ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

Языковед-И не является банком или каким-либо финансовым учреждением, мы не предоставляем никаких финансовых услуг. Любые платежи, осуществляемые через нашу платформу, производятся исключительно в целях потребления и оказание образовательных услуг. Такие платежи не могут производиться и используется для любой мошеннической, преступной или незаконной деятельности.

КОНТАКТЫ С ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Мы надеемся, что эта Платежная Политика ответила на большинство вопросов относительно осуществления платежей на нашем веб-сайте, и мы надеемся, что вы нам доверяете.  Но если вы все еще чувствуете, что у вас еще есть невыясненные моменты относительно платежей, свяжитесь с нами: 

номер телефона:  +7 916 021 5269;

электронный адрес: info@yazikoved-i.ru.